O
PODER DA INTERNET
Segundo pesquisa do Ibope Nielsen/NetRatings
realizada em março de 2001, há 14 milhões de
brasileiros conectados à Internet. Destes, 89,8% são
das classes A/B e 76% estão concentrados numa composição
etária economicamente ativa (entre 18 e 54 anos), de
acordo com dados apurados pelo Media Metrix em agosto de
2001.
Contudo, para se conhecer a verdadeira dimensão
do poder da Internet como ferramenta de negócios é
preciso identificar os hábitos e as intenções dos
compradores on-line. Foram esses dados que o instituto
Opinia coletou ao realizar a pesquisa Consumidores.net,
em setembro de 2001. Verifique a seguir alguns dos
principais resultados:
O índice de internautas que costumam comprar
através da Internet é de 10%, com potencial de
crescimento bastante elevado: 40% dos não compradores
afirmaram que não o fizeram ainda por pura falta de
oportunidade.
O perfil do público comprador é
predominantemente masculino, com alto poder aquisitivo,
experiente e ativo na Internet, de faixa etária mais
elevada e com maior concentração nos estados da Região
Sudeste.
O hábito de comprar on-line foi incorporado pela
maioria dos consumidores há pelo menos um ano e
continua até hoje: 65% das últimas compras foram
realizadas há menos de três meses;
Quase metade dos compradores realizou transações
on-line por mais de três vezes. Também é alto o índice
de intenção de compra na Internet nos próximos três
meses, principalmente entre os consumidores mais
experientes.
O processo de compra on-line tem deixado os
consumidores bastante felizes, com índices de satisfação
tão altos quanto os do Internet banking, por exemplo, e
muito mais elevados que os do telemarketing passivo
(transação remota mais semelhante à compra on-line).
A conveniência do meio é o principal motivo
para se comprar através da Internet, sem contar a
praticidade das formas de pagamento: o cartão de crédito
é a forma mais utilizada, embora também tenha sido
verificado um uso considerável de boletos bancários
nas transações.
Por
que anunciar na Internet
AGILIDADE
NA ADMINISTRAÇÃO DE CAMPANHAS
A produção e a administração de um banner,
por exemplo, são extremamente simples e dinâmicas. Um
banner pode ser facilmente alterado caso haja o desejo
do cliente. A análise de resultados pode se dar no
decorrer da veiculação da campanha. Sendo assim, o
cliente pode intervir, mudando a estratégia da mesma.
ALTO
PODER DE SEGMENTAÇÃO
A partir do uso das mais variadas tecnologias, a
Internet permite que o cliente compre apenas o público
que deseja com alto poder de acerto.
AUDIÊNCIA GARANTIDA
Na Internet é possível garantir o cumprimento da audiência
que se quer atingir. O anunciante compra e paga
exatamente pela audiência que deseja.
CONTROLE
TOTAL DE RESULTADOS
Toda e qualquer campanha digital conta com um
acompanhamento total de resultados. Cada clique, cada
visualização, tudo é registrado e informado ao
cliente.
MARKETING
PERSONALIZADO
Tendo dados do cliente, o anunciante é capaz de
personalizar ações. Mensagens e peças personalizadas
são os exemplos mais freqüentes.
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